Digital workplace : quels outils pour améliorer l’expérience employé et accompagner les nouveaux modes de travail ?
Retour d’expérience de Christophe Semur, Directeur associé de Cardiweb, autour de l’élaboration d’un outil de digital workspace, user friendly, pour Saint-Gobain.
Début 2020, le groupe Saint-Gobain a inauguré son nouveau siège social au cœur du quartier d’affaires de Paris La Défense. La tour rassemble dans ce même immeuble, ses filiales de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDB France), ISOVER, Placo®, Weber et Saint-Gobain Glass Bâtiment France.
Un édifice de 44 niveaux, 165 mètres, 49 000 m2 qui peut accueillir jusqu’à 2 700 collaborateurs en flex office. Nous avons pris le parti ici de travailler en mode collaboratif indique* Dominique Delattre Demetz, Directrice de l’environnement de travail de Saint-Gobain, de façon beaucoup plus agile.
Cela veut dire que chaque matin, quand le collaborateur arrive, il est libre de choisir son poste de travail. Et ce, dans un espace métier, dans un canapé, sur la terrasse et même dans la salle de restauration et ce grâce à un wifi ultra performant et une application mobile qui leur permet d’accéder à tous les services de la tour…
Saint-Gobain a donc fait appel à Cardiweb, spécialisé en accompagnement, conception d’applications Web et Mobile pour développer l’Application Smart Office qui agrège tous les services de l’entreprise à partir d’une vingtaine de prestataires.
Christophe Semur, Directeur associé de CARDIWEB, nous en développe les tenants et les aboutissants : Saint-Gobain ne souhaitait pas être relié aux différentes applications de leurs prestataires mais vraiment intégrer l’ensemble des fonctionnalités de la tour sous une interface unifiée et simple pour les collaborateurs… Ils nous ont demandé de développer « un bureau sans coutures »...
Un outil digital service de l’environnement de travail
Application mobile multilingue.
Capteur de flux à tous les étages – occupation de la tour.
Utilisation des données météo pour la gestion des services et organisation (propreté – luminosité – transport – réservation des espace – cantine)…
Géolocalisation et interaction avec le bâtiment…
Flex office : Optimisation des espaces : réserver et libérer sa salle de réunion ou son poste de travail.
News et events : informations sur la vie sur site grâce à un accès unique à toutes les actualités…
Communauté : maintien du contact entre collègues grâce à la visio et aux challenges (gaming, animations…)
Notifications : gagner du temps en prévenant de son absence…
Système d’authentification : être en collaboration complète avec son équipe grâce à une connexion directe à une réunion…
Domotique : se faciliter la vie en gérant son confort de la salle (température, store, éclairage…)
Géolocalisation : retrouver ses collègues en les géolocalisant
Trafic & parking : gagner du temps en vérifiant la disponibilité des places de parking, le trafic ou les transports
Restaurant : voir le menu, recharger son badge et consulter l’affluence.
- Pour aller plus loin : “LA TOUR EXTRAORDINAIRE” : LA WEB-SÉRIE QUI VOUS DÉVOILE LES COULISSES DE LA TOUR SAINT-GOBAIN, DES PIEDS À LA TÊTE !
Propos recueillis par Lionel Cottin, Directeur de la Rédaction ANews Workwell – Agora Médias
