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Des offres globales de sécurité et des innovations technologiques : un levier pour les budgets sécurité des entreprises
Sécurité des entreprises : un enjeu budgétaire et de moyens dégagés : une nécessaire convergence entre intelligence - technologies -…
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IMMOBILIER - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Réduction de surfaces, télétravail et partage de poste : le retour d’expérience de l’hebdomadaire LE POINT. Un projet de transformation positif.
Comment optimiser une nouvelle organisation spatiale de ses locaux fondée sur un modèle ni présentiel ni distanciel avec une réduction…
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Planification connectée, ultime avantage pour la supply-chain
Planification connectée : objectif et avantages d'une supply chain connectée, prédictive et agile.
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EXPÉRIENCE CLIENT
Comment dépoussiérer votre SVI et humaniser vos conversations clients grâce à l’IA ?
Le SVI ou serveur vocal interactif, à condition d'être réellement abouti en termes de reconnaissance vocale, d'intelligence artificielle et de…
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IMMOBILIER - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
L’hydratation au travail dans le monde d’après : concilier eau de qualité, hygiène renforcée et respect de l’environnement
Retour d'expérience de Julien TCHERNIA, Fondateur d'EKWATEUR sur l'engagement éco-responsable de son entreprise et éclairage sur les fontaines à eau avec…
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EXPÉRIENCE CLIENT
Comment personnaliser les parcours digitaux et offrir un service client proactif ?
Quelle place pour l’humain dans les parcours digitaux ? Comment délivrer un service client proactif pour fluidifier, rassurer et personnaliser la…
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SÉCURITÉ - SÛRETÉ
Colère sociale et violence : analyser les signaux faibles, prévenir, anticiper et gérer
Comment les Directeurs de la Sécurité peuvent anticiper les différentes menaces qui pèsent sur l'entreprise et s'appuyer sur les force…
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IMMOBILIER - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le parking silo : l’élément clé pour réussir les enjeux écologiques de votre société !
Le parking silo ou parking aérien est nouvel hub de mobilité, à la fois stations service du futur, éco-responsable, mutable…
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Croissante fulgurante du e-commerce et ses conséquences sur la Supply Chain
A l'heure où l'innovation n'est plus optionnelle, quelles sont les 6 tendances pour faire converger les ventes avec l'exécution logistique…
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IMMOBILIER - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Comment permettre la continuité de vos activités et le retour serein des collaborateurs dans les entreprises : le « Label Mesures sanitaires COVID » AFNOR
Afin d'assurer une continuité d'activité et de garantir à ses 20 000 collaborateurs et 3 500 clients, de la sécurité…
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EXPÉRIENCE CLIENT
Valoriser ses collaborateurs, le levier indispensable de la satisfaction client chez La Redoute
En cette période de Covid, le service client de La Redoute est passé de 0% à 100 % de collaborateurs…
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Comment rendre vos contrats agiles ? Vision croisée Juridique et Conseil
Comment permettre aux directions IT, Juridique ou Achats, de formaliser des contrats agiles corrélés avec la réalité terrain et éviter…
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SÉCURITÉ - SÛRETÉ
Télésurveillance : l’évolution du métier avec les nouveaux services à distance
Workshop de Sécuritas sur les nouveaux services à distance ; des services dédiés à la mobilité (géolocalisation, corridoring, tracking) aux…
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Impact du COVID sur l’e-commerce avec les conséquences sur la supply chain et l’immobilier logistique
La Smart Green Pallet d'IBM utilisée par Carrefour ou comment avoir une supply chain durable.
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Retour au bureau : comment attirer et renforcer l’expérience collaborateur ? Des rôles nouveaux pour les personnels d’accueil
Au delà de l'accueil visiteur et de la conciergerie, un rôle nouveau des personnels d'accueil s'est développé avec une dimension…
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Parcours Self-services : Comment réussir son projet de services automatisés ?
Comment mettre en place une stratégie de self-service au sein d’une relation client et quelles sont les recommandations de sa…
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Quand les régions rééquilibrent le bien-être des salariés et l’optimisation du coût immobilier des entreprises !
Dynamisme des territoires à partir de l'édition 2020 du Baromètre de l'Attractivité des Métropoles Françaises d'Arthur Loyd *.
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MOBILITÉS - FLOTTE AUTO
Énergies alternatives : parcs automobiles, comment constituer son mix-énergétique
Diesel, essence, gaz, hybride, hybride rechargeable et électrique ? Mobilité responsable et multimodale ou comment viser à terme, la neutralité…